Términos y Condiciones – Patitas Coquetas
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1. Pagos y Facturación
Plataformas de Pago: Procesamos nuestros pagos a través de PayPal y Stripe. Patitas Coquetas no almacena información financiera sensible. Cualquier inconveniente técnico en el procesamiento de pagos será responsabilidad directa de la plataforma elegida por el usuario.
Precios: Todos los precios publicados en nuestro sitio incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA).
Facturación: Si requieres factura fiscal (CFDI), podrás solicitarla dentro de un plazo máximo de 30 días naturales posteriores a tu compra, proporcionando tus datos fiscales completos.
2. Envíos y Entregas
Logística: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de paqueterías externas (FedEx, DHL, Estafeta). Patitas Coquetas es responsable del paquete únicamente hasta el momento de su entrega a la empresa de paquetería.
Dirección de Envío: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta. Patitas Coquetas no se hace responsable por retrasos, pérdida o devolución de paquetes derivados de datos de entrega incorrectos o incompletos proporcionados por el usuario.
3. Pedidos Personalizados
Confección: Nuestro tiempo promedio estimado de confección es de 7 días hábiles antes de realizar el envío.
Medidas: Al ser productos hechos a la medida, el cliente es responsable de enviar las medidas correctas. Cualquier error en la toma de medidas por parte del usuario, dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido, se tratará bajo condiciones específicas que serán consultadas directamente con nuestro equipo de atención.
4. Cambios y Devoluciones
Garantía: Ofrecemos garantía únicamente por defectos de fabricación (ej. costuras, cierres o calidad de materiales).
Plazo de Reporte: El cliente cuenta con 3 días hábiles tras la recepción de su producto para reportar cualquier defecto.
Condiciones: Para aplicar un cambio, el producto debe cumplir con lo siguiente:
No haber sido usado.
Conservar sus etiquetas originales.
Contar con su empaque original en perfecto estado.
5. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de este sitio, incluyendo pero no limitándose a diseños, logos, fotografías, patrones de costura y textos, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso comercial sin nuestra autorización expresa por escrito.
6. Jurisdicción y Resolución de Conflictos
Para cualquier controversia que surja de la interpretación o cumplimiento de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes en la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por su domicilio presente o futuro.